Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của quý khách khi mua hàng tại noithatvuongthinh.com và luôn tận tâm cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Dưới đây là quy định về việc đổi sản phẩm trong trường hợp có lỗi từ phía nhà sản xuất.
Điều kiện để đổi sản phẩm:
- Sản phẩm gặp lỗi do nhà cung cấp không đáp ứng đúng yêu cầu theo hợp đồng.
- Quý khách đổi sản phẩm trong thời gian còn hiệu lực của thời gian bảo hành hoặc ngay sau khi phát hiện lỗi trong quá trình nhận hàng.
- Sản phẩm cần được đổi trả còn nguyên vẹn, bao bì và đi kèm đầy đủ các phụ kiện.
Tuy nhiên, không thể đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Quý khách muốn đổi sang chủng loại hoặc mẫu mã sản phẩm khác.
- Lỗi phát sinh do việc sử dụng của người dùng.
- Không thể chấp nhận các lỗi về ngoại hình (trầy xước, va đập, biến dạng, rách…) sau khi quý khách đã tiến行 việc nhận sản phẩm.